이용약관

1. 서비스 이용

SEO&OH AI는 지원 제품과 앱을 통해 녹음 파일 관리, 재생, 편집, AI 전사, 번역, 요약, 마인드맵, AI 노트, 클라우드 저장, 데스크톱 연동, 공유 링크 기능을 제공합니다.

2. 계정 및 제품 연결

사용자는 이메일, Google, Apple 계정으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 지원 제품은 시리얼 번호를 통해 정품 여부와 소유권이 확인되며, 제품 등록일, 소유권 시작일, 소유권 해제일 등은 제품 관리, 보증, AS, 부정 사용 방지를 위해 기록될 수 있습니다.

3. 클라우드 저장 기능

이용자가 모바일 앱에서 클라우드 전송 또는 데스크톱 전송을 선택한 경우, 녹음 원본 파일과 관련 메타데이터가 클라우드에 저장됩니다. AI 작업이 완료된 파일을 전송하는 경우 전사, 요약, 마인드맵 등 AI 결과도 함께 저장될 수 있습니다. 클라우드에 저장된 데이터는 이용자가 삭제하거나 계정 삭제를 요청하기 전까지 보관될 수 있습니다.

4. AI 기능

AI 기능은 녹음 파일을 분석하여 전사, 요약, 번역, 마인드맵, AI 노트를 생성합니다. AI 결과는 녹음 상태, 주변 소음, 화자 발음, 언어 혼합 여부에 따라 정확도가 달라질 수 있으며, 회사는 AI 결과의 완전성 또는 특정 목적 적합성을 보장하지 않습니다. 남용 방지를 위해 계정별 일일 AI 작업 횟수 또는 사용량 제한이 적용될 수 있습니다.

5. AI 노트 기능

AI 노트는 AI 처리가 완료된 여러 녹음을 기간, 주제 또는 이용자 선택 기준으로 묶어 다시 분석한 2차 정리 문서입니다. AI 노트 생성 시 선택된 녹음의 전사, 요약, 마인드맵 등 기존 AI 결과가 분석에 사용될 수 있습니다.

6. 공유 기능

이용자는 녹음 파일, AI 결과, AI 노트에 대해 외부 공유 링크를 생성할 수 있습니다. 공유 링크는 설정한 공개 범위와 만료 기간에 따라 접근 가능하며, 링크를 가진 제3자가 해당 자료를 열람 또는 다운로드할 수 있습니다. 이용자는 공유 링크를 중지하거나 삭제할 수 있으며, 공유 전 대상 자료에 타인의 개인정보나 음성이 포함되어 있는지 확인할 책임이 있습니다.

7. 금지 행위

타인의 개인정보 또는 음성을 무단 수집하거나, 앱과 기기 통신을 무단 변조 또는 우회하는 행위는 금지됩니다. 불법 녹음, 명예훼손, 저작권 침해 자료를 업로드하거나 공유하는 행위, 서비스 사용량 제한을 회피하거나 비정상적으로 과도하게 사용하는 행위도 금지됩니다.

8. 요금 및 저장공간

서비스는 월 정액 멤버십으로 제공될 수 있으며, 멤버십에 따라 클라우드 저장공간과 AI 사용 조건이 달라질 수 있습니다. 기본 제공 저장공간을 초과하는 경우 업로드 또는 클라우드 전송이 제한될 수 있습니다.

9. 멤버십 결제, 해지 및 환불

유료 멤버십은 선택한 결제 주기마다 자동 결제됩니다. 이용자가 멤버십을 해지하더라도 이미 결제한 서비스 제공기간이 끝날 때까지 멤버십 기능을 사용할 수 있으며, 다음 결제일부터 자동 결제가 중지됩니다. 정기결제가 실패한 경우 회사는 결제 재시도와 안내를 진행할 수 있고, 최대 3회 재시도 후에도 결제가 완료되지 않으면 멤버십은 자동 해제될 수 있습니다.

디지털 멤버십 환불은 결제 후 7일 이내이고 AI 작업 또는 AI 노트 사용 이력이 없는 경우에만 가능합니다. 결제 후 AI 작업, AI 노트 생성 등 멤버십 기능을 한 번이라도 사용한 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다. 환불 가능 여부는 결제 시점 이후의 서비스 사용 이력과 결제 내역을 기준으로 확인합니다.

위 환불 제한은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항제5호의 용역 또는 디지털콘텐츠 제공 개시 시 청약철회 제한 규정과 같은 조 제6항의 사전 고지 및 시험사용·정보제공 취지를 기준으로 운영됩니다. 회사는 결제 전 무료 사용 시간, 결제 동의 화면, 이용 조건 안내를 제공하며, 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 서비스가 이행된 경우에는 관련 법령에 따른 청약철회, 환불 또는 구제 권리가 제한되지 않습니다.

10. 데이터 삭제

이용자가 녹음, AI 결과, AI 노트, 공유 링크를 삭제하면 서비스 내에서 해당 자료가 삭제됩니다. 단, 백업, 장애 복구, 법령 준수 등을 위해 필요한 최소 범위의 기록은 일정 기간 보관될 수 있습니다.

멤버십이 해제되거나(정기결제 실패에 따른 자동 해제 포함) 무료 이용자로 전환되면 클라우드 저장공간은 무료 한도(100MB)로 조정됩니다. 이때 무료 한도를 초과하여 보관 중이던 클라우드 녹음 및 AI 결과 등은 전환 후 일정 유예기간이 지나면 삭제될 수 있으며, 삭제 전 앱 또는 이메일로 안내합니다. 기기에 저장된 원본 녹음은 영향을 받지 않습니다.

11. 서비스 변경

보안, 품질 개선, 법령 준수, 제품 운영 정책에 따라 서비스 기능은 변경되거나 일부 제한될 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 앱 또는 웹사이트를 통해 안내합니다.

12. 책임의 제한

사용자의 네트워크 환경, 제품 상태, 외부 서비스 장애 등 회사가 통제하기 어려운 사유로 발생한 이용 제한에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임이 제한될 수 있습니다.

13. 문의

운영사: SEO & OH LLC

주소: 8 The Green, Suite B, Dover, DE 19901, USA

Tel: +1 (214) 896-2995

Email: ai@seoandoh.kr